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Vertrieb

Hier finden Sie unsere Produkte

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Jahre auf dem Markt

23

Länder mit Deymed-Produkten

38

Produkte in der Welt

5000+

Über uns

Das Unternehmen wurde 1997 gegründet. Als erstes Produkt wurde ein 32-Kanal-EEG-Gerät entwickelt, das 1998 fertiggestellt und verkauft wurde. In den folgenden Jahren wurden weitere Neurologieprodukte entwickelt, darunter EMG-, PSG- und TMS-Geräte. Die ersten Verkäufe erfolgten in die Tschechische Republik. Bald darauf wurden die Geräte auch auf internationalen Märkten angeboten. Aufgrund des hohen Maßes an Innovation und des modernen Designs der Produkte hat sich Deymed zu einem weltweit führenden Unternehmen für klinische Anwendungen und Forschungsanwendungen in der Neurologie entwickelt.

Therapeutische Geräte waren ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil des Produktportfolios, darunter EEG-Biofeedback und Repetitive Magnetstimulatoren für die Behandlung von Depressionen. Deymed ist bestrebt, seine Produkte kontinuierlich zu verbessern und weiter zu entwickeln, um seinen Anwendern neue Möglichkeiten zu eröffnen. Deymed-Systeme zeichnen sich durch hohe Signalqualität, Benutzerfreundlichkeit, Portabilität und Zuverlässigkeit aus.

Entwicklungs- und Designprozess

Während des Entwicklungsprozesses arbeiten wir eng mit führenden medizinischen Fachleuten zusammen, um Einblicke und Rückmeldungen bezüglich der Funktionen und des Designs unserer Produkte zu erhalten. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir stets den höchsten Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Zudem können wir nach Innovationsmöglichkeiten Ausschau halten, indem wir die neuesten Technologien einsetzen, um selbst die Erwartungen unserer Benutzer zu übertreffen.

Den höchsten Standard erfüllen

Unser Ziel ist es, Produkte zu entwickeln, die die höchsten neurologischen Standards erfüllen und übertreffen. Um diesen Standard zu erfüllen, werden alle unsere Produkte gemäß ISO 13485 und FDA 21 CFR Teil 820 "Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme" entwickelt.

Sicherheit

Unsere Geräte erfüllen die strengen Sicherheitsanforderungen für medizinische Produkte gemäß der europäischen Normenreihe EN 60601. Die Einhaltung der Sicherheitsanforderungen und der behördlichen Anforderungen für die Vermarktung unserer Produkte wird durch die CE-Kennzeichnung belegt.

Schneller Service und Support

Wir bieten unseren Kunden einen überdurchschnittlichen technischen Support und Informationsunterstützung an. Unser professionelles Team bietet einen schnellen und effizienten Kundenservice sowie Fernwartung mit Hilfe modernster Kommunikationstools an.

Support

Montag-Freitag

8:00 - 17:00 Uhr

(CET)

OPTIONEN FÜR DIE FERNWARTUNG

Laden Sie die Quick Remote Support App herunter

Quick Support App

Der Quick Support ist besser für einzelne Supportereignisse, bei denen Sie anwesend sind, wenn sich der Techniker zuschaltet.

Laden Sie die Unattended Remote-Support-App herunter

Unattended Support App

Der unbeaufsichtigte (unattended) Support ist besser für Supportereignisse, bei denen Sie nicht anwesend sind und/oder der Techniker sich möglicherweise mehrmals zuschalten muss.

Mehr Info

Sobald Sie eine der oben genannten Remote-Support-Apps installiert haben, senden Sie bitte die in Ihrer Remote-Desktop-App angezeigte ID-Nr. (**Your ID#**) und Ihr Passwort per E-Mail an support@deymed.com (sofern die Quick-Support-App verwendet wird). Fügen Sie in Ihrer E-Mail auch die Details zu Ihrem Problem und den Zeitpunkt an, zu dem der Support eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen kann.

Weitere nützliche Links:

Deymed-Systeme laufen auf jedem Standard-Windows-Desktop- oder -Laptop-Computer, der die folgenden Mindestanforderungen erfüllt:

TruScan, SomniPro:

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 oder Windows XP
  • Intel Dual Core oder besser (oder AMD-Äquivalent)
  • 2 GB Ram oder mehr
  • Die Auflösung des Displays muss mindestens 1280 x 900 betragen (Achten Sie beim Kauf eines Laptops besonders auf die native Auflösung).
  • Freier USB-Port

TruTrace EMG:

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 oder Windows XP
  • Intel Dual Core oder besser (oder AMD-Äquivalent)
  • 4 GB Ram oder mehr
  • Die Auflösung des Displays muss mindestens 1600 x 900 betragen (Achten Sie beim Kauf eines Laptops besonders auf die native Auflösung).
  • 2x Freie USB-Ports

Neurofeedback:

  • 3D-Spielgrafiken erfordern NVIDIA- oder AMD (ATI) -Grafikkarte (Intel Embedded-Karten funktionieren möglicherweise nicht)
  • Ein Multi-Parameter-DVD-Player für Neurofeedback wird nur unter Windows 7 (beliebige Version), Windows 8 oder Windows 10 mit Windows Media Player unterstützt.

Fehlerbehebung Problemlösungen:

Einige neuere Windowsversionen haben eine Einstellung, die die Größe der Bildschirmelemente erhöht. Diese Einstellung kann in einer Benutzeroberfläche im Dashboard-Stil wie der von Deymed zu Problemen führen, wenn Elemente größer als vorgesehen dargestellt werden. Dies kann dazu führen, dass einige Elemente nicht auf den Bildschirm passen. Um dies zu korrigieren, stellen Sie sicher, dass der DPI-Wert oder andere Skalierungen in den Anzeigeeinstellungen nicht auf über 100 % festgelegt sind. Diese Einstellung finden Sie normalerweise in den Erweiterten Anzeigeeinstellungen. In Windows 10 sieht die Einstellung folgendermaßen aus:

Advanced Display Settings

Siehe Anweisungen zum Microsoft Windows-Upgrade

Für den Support wählen Sie bitte folgende Nummer: +420 491 481 038

Um einen Support-Fall bei uns zu protokollieren, melden Sie sich bitte oben auf dieser Seite bei unserem Kunden-ePortal an.

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Kontakt

DEYMED Diagnostic s.r.o.

Tschechische Republik

Rechnungsanschrift:

Kudrnáčova 533

549 31 Hronov

REG. ID: 25284584

USt-IdNr. CZ25284584

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549 31 Hronov

Eingetragen beim Landesgericht in Hradec Kralove, Abschnitt C, Aktenzeichen. 12882

DEYMED Diagnostic GmbH

Deutschland

Rechnungsanschrift:

Nordstraße 3

99427 Weimar

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